retourprocedure

Retourprocedure

Informatie rondom retourneren, ruilen en garantie

Klik hier voor het modelformulier voor herroeping

Retourneren

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn in eerste instantie voor eigen rekening. Stuur het ingevulde modelformulier mee retour en bewaar het verzendbewijs goed totdat Atelier Geejee aangeeft dat het pakketje goed is aangekomen.  

Wordt het sieraad/ brillenkoordje teruggestuurd, gebruik dan een bubbel-enveloppe (dezelfde wellicht waarin het pakje is verzonden). Print onderstaand adres uit op een leeg vel papier en zet ook je eigen naam als afzender hierbij. Knip dit op maat, doe er een postzegel op en stuur het pakje retour. Atelier Geejee vergoedt achteraf de kosten van de postzegel(s) als het pakje in goede orde is ontvangen.  Je kunt ook het paketje aanbieden in dezelfde bubbel-enveloppe (met de originele sticker van verzending) en dan ter plekke bij het postkantoor een postzegel kopen. Postnl regelt dan dan het originele paketje wordt teruggestuurd.



afz:                                                          ATELIER GEEJEE
                                                                Hand Made Sieraden
                                                                Noorderlicht 103
                                                                1704 ZM HEERHUGOWAARD


 
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@ateliergeejee.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor het zoekraken van retourzendingen, wij raden u daarom aan om via track & trace te verzenden. 

Uitzonderingen retourneren

Op maat gemaakte brillenkoordjes en/of sieraden die in opdracht zijn gemaakt zijn uitzonderingen.
Deze artikelen zijn niet te retourneren voor de consument , omdat dit onder punt c (hieronder beschreven) valt.

Let op:
Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:

a. Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.

b. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;

c. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;

d. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

e. die snel kunnen bederven of verouderen;

f. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;

g. voor losse kranten en tijdschriften;

h. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
 

Ruilen

Het opnieuw nasturen van een product (binnen de tijd van het herroepingsrecht) is voor rekening van Atelier Geejee. Bij het bestellen van een nieuw product ivm ruiling, geef dit dan even duidelijk aan bij het bestelproces. Je hoeft dus geen verzendkosten aan te klikken bij het afrekenen. 
Ruilen kan uiteraard ook, maar houd er rekening mee dat de meeste sieraden (uitgezonderd een aantal brillenkoordjes) maar eenmalig gemaakt zijn. Ruilen voor een ander sieraad is uiteraard dan wel mogelijk, met of zonder bijtaling (afhankelijk van de prijs)


AtelierGeejee
Noorderlicht 103
1704 ZM Heerhugowaard

info@ateliergeejee.nl
072-7850012 en/of 06-551 676 11
Kamer van Koophandel: nummer 60086372
BTW NUMMER: NL9011424B03

Zie verder ook: onder het kopje: Algemene voorwaarden 
Gastenboek
29-12-2017
De hanger om je bril in te dragen ziet er mooi uit.
En ook nog leuk verpakt.

Bedankt
lees meer >>

08-12-2017
Bedankt voor het mooie brillenkoordje met een supersnelle bezorging!
lees meer >>

ateliergeejee.nl
Waardering: 9.8 / 10
Gebaseerd op 58 Beoordelingen